1. Kdo služby poskytuje
Poskytovatelem služeb je FOTION, s.r.o., IČO 24725129, DIČ CZ24725129, se sídlem Pod Velkým hájem 1424/9, 153 00 Praha–Radotín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 169070 (dále jen „poskytovatel“).
Kontaktní e-mail: info@sitify.cz.
2. Na co se podmínky vztahují
Tyto podmínky upravují poskytování služeb v oblasti návrhu, tvorby, úprav, provozu a správy webových stránek, související grafiky, obsahu, konzultací a dalších digitálních služeb nabízených pod značkou Sitify.
Objednatelem může být podnikatel i spotřebitel. U spotřebitele se použijí také ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele, od kterých se nelze odchýlit.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Odeslání poptávky z webu není závaznou objednávkou. Na základě poptávky si strany upřesní zejména rozsah, cenu, termín, požadované podklady a způsob předání.
Smlouva je uzavřena potvrzením konkrétní nabídky objednatelem, podpisem smlouvy nebo jiným výslovným písemným souhlasem obou stran. E-mail se pro tyto účely považuje za písemnou formu.
4. Rozsah služeb a změny zadání
Rozsah plnění vychází z odsouhlasené nabídky. Práce nebo funkce, které v ní nejsou uvedeny, jsou změnou zadání. Poskytovatel před jejich provedením objednateli sdělí vliv na cenu a termín a vyžádá si jeho souhlas.
Pokud se ukáže, že je pro řádné dokončení nutné řešit okolnost, kterou nebylo možné při nabídce rozumně předvídat, strany se dohodnou na dalším postupu.
5. Součinnost objednatele
Objednatel dodá v dohodnutém termínu správné a použitelné podklady, přístupy, připomínky a schválení. Odpovídá za to, že k dodaným textům, fotografiím, logům a dalším materiálům má potřebná práva.
Prodlení objednatele se součinností může přiměřeně posunout termín dokončení. Poskytovatel na tuto skutečnost objednatele upozorní.
6. Cena a platební podmínky
Cena je stanovena v nabídce. Není-li dohodnuto jinak, uvádí se bez DPH a bude k ní připočtena DPH v zákonné výši. Případná záloha, dílčí fakturace a splatnost budou uvedeny v nabídce nebo na faktuře.
Pokud není sjednáno jinak, je splatnost faktur 14 dnů. V případě prodlení může poskytovatel po předchozím upozornění pozastavit práce nebo provoz placené služby.
7. Termín, předání a spuštění
Termín realizace začíná běžet po uzavření smlouvy, uhrazení dohodnuté zálohy a dodání nutných podkladů. Poskytovatel předá výsledek způsobem sjednaným v nabídce, typicky zpřístupněním náhledu, nasazením webu nebo předáním přístupů.
Objednatel výsledek bez zbytečného odkladu zkontroluje a konkrétně popíše případné vady. Drobné vady, které nebrání běžnému používání, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí a poskytovatel je odstraní v přiměřené době.
8. Autorská práva a licence
Po úplném zaplacení ceny získává objednatel oprávnění užívat vytvořený výstup k účelu sjednanému ve smlouvě. Rozsah licence může být podrobněji upraven v nabídce. Práva k nástrojům, knihovnám, obecným postupům, fontům, fotografiím nebo jiným prvkům třetích stran se řídí jejich vlastními licencemi.
Není-li písemně dohodnuto jinak, může poskytovatel dokončený projekt uvést přiměřeným způsobem ve svém portfoliu. Na důvěrné informace a dosud nezveřejněné projekty se toto oprávnění nevztahuje.
9. Domény, hosting a služby třetích stran
Domény, hosting, licence, placené pluginy, e-mailové služby a další služby třetích stran mohou mít vlastní ceny a podmínky. Pokud nejsou výslovně zahrnuty v ceně, hradí je objednatel samostatně.
Poskytovatel neodpovídá za výpadky nebo změny služeb třetích stran, které nemůže ovlivnit, zavazuje se však poskytnout přiměřenou součinnost při řešení.
10. Vady a reklamace
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@sitify.cz. Objednatel uvede, jak se vada projevuje, a pokud možno připojí snímek obrazovky nebo další podklady.
Poskytovatel reklamaci posoudí a oprávněnou vadu odstraní v přiměřené době. Práva spotřebitele z vadného plnění a pravidla vyřízení spotřebitelské reklamace zůstávají nedotčena.
11. Ukončení spolupráce
Smlouvu lze ukončit dohodou, odstoupením z důvodů stanovených zákonem nebo sjednaných ve smlouvě. Při ukončení má poskytovatel nárok na zaplacení řádně provedené části práce a účelně vynaložených, předem odsouhlasených nákladů.
Podklady a rozpracované výstupy budou předány v rozsahu odpovídajícím zaplacené části plnění, dovoluje-li to jejich povaha a licence třetích stran.
12. Zvláštní informace pro spotřebitele
Spotřebitel, který uzavře smlouvu distančním způsobem, má zásadně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Pokud na jeho výslovnou žádost začne poskytování služby před uplynutím této lhůty, uhradí při odstoupení poměrnou část již poskytnutého plnění. Po úplném poskytnutí služby může právo odstoupit zaniknout, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel byl o tomto následku poučen.
V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr.
13. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
14. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právem České republiky. Případná neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních. Poskytovatel může podmínky přiměřeně měnit; pro již uzavřenou smlouvu platí znění účinné v době jejího uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak.